Termini di Servizio

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

I presenti Termini di Servizio regolano l’accesso e l’utilizzo del sito placidilo.com, nonché l’acquisto dei prodotti di arredamento offerti con consegna sul territorio italiano. L’utilizzo del sito e l’invio di un ordine implicano l’accettazione integrale dei presenti termini da parte dell’utente.

2. Utenti e responsabilità nell’uso del sito

L’utente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante la navigazione o la procedura di acquisto. L’accesso al sito può avvenire anche senza la creazione di un account.

Ci impegniamo a garantire il corretto funzionamento del sito, tuttavia non possiamo essere ritenuti responsabili per interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti tecnici o cause al di fuori del nostro controllo.

3. Prodotti, disponibilità e informazioni

I prodotti presenti sul sito sono descritti con la massima accuratezza possibile. Le immagini e le descrizioni hanno finalità illustrative.

La disponibilità dei prodotti può variare in base allo stato del magazzino. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere la disponibilità di un prodotto in qualsiasi momento, senza preavviso.

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione. Il prezzo finale dell’ordine viene chiaramente indicato prima della conferma del pagamento.

Il pagamento deve essere effettuato tramite i metodi disponibili sul sito. L’ordine è considerato valido solo dopo la conferma dell’autorizzazione del pagamento.

5. Ordini e conferma

Una volta completata la procedura di acquisto, l’utente riceverà una conferma dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errori evidenti nei prezzi o sospetti di utilizzo non conforme del sito.

6. Spedizione e consegna

La spedizione degli ordini avviene secondo le modalità previste dalla politica dedicata. 

• Spedizione disponibile in tutta Italia. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini, indipendentemente dal valore dell’acquisto
• Gli ordini verranno elaborati entro 1-3 giorni lavorativi e il tempo di consegna stimato è di 7-18 giorni dalla spedizione.
• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 nei giorni feriali verranno elaborati il ​​giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo Se l'ordine cade nel fine settimana o in un giorno festivo, l'elaborazione verrà effettuata il giorno lavorativo successivo

Per dettagli completi su tempistiche, tracciamento e responsabilità di consegna, si invita a consultare la Politica di Spedizione.

7. Cancellazione degli ordini

Le richieste di cancellazione sono valutate in base allo stato di elaborazione dell’ordine. 

• Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma dell’acquisto. Gli ordini effettuati da oltre 48 ore o già spediti non possono essere annullati
• Se l'ordine non può essere annullato, attendi di ricevere la merce e poi avvia la procedura di reso e rimborso secondo i termini della politica pertinente
• Se la tua richiesta di cancellazione viene approvata, emetteremo un rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Il rimborso verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione e l'orario di arrivo effettivo potrebbe variare a seconda delle politiche del tuo istituto finanziario

Le condizioni complete sono disponibili nella Politica di Annullamento.

8. Resi, rimborsi e assenza di cambio prodotto

I resi e i rimborsi sono disciplinati dalla politica dedicata, che definisce i termini di idoneità, le modalità di restituzione e le tempistiche di rimborso.

• Offriamo rimborsi e resi, ma non supportiamo cambi diretti. Questo ci aiuta a gestire i controlli di qualità, le condizioni dei prodotti restituiti e l'inventario in modo più accurato. I clienti possono restituire gli articoli idonei e quindi effettuare un nuovo ordine
• È possibile restituire il prodotto entro 48 giorni dal ricevimento, a condizione che siano rispettate le condizioni
• Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi. Il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento selezionato al momento dell'acquisto. I tempi di consegna possono variare a seconda delle politiche del tuo istituto finanziario

Le condizioni complete sono consultabili nella Politica di Reso, Sostituzione e Rimborso.

9. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente e secondo quanto descritto nell’Informativa sulla Privacy e nella Politica GDPR del sito. I dati sono utilizzati esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, all’assistenza clienti e al corretto funzionamento dei servizi.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, layout e materiali informativi, sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, la distribuzione o l’utilizzo non autorizzato dei contenuti.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti, perdite economiche o interruzioni dell’uso del sito derivanti da cause non direttamente imputabili ai servizi offerti. In ogni caso, la responsabilità complessiva è limitata all’importo dell’ordine effettuato dall’utente.

12. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno risolte secondo la normativa applicabile nel territorio italiano.

13. Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito. L’uso continuato del sito costituisce accettazione delle versioni aggiornate.

14. Contatti

• E-mail: premiumsupport@placidilo.com
• Telefono: +65 (855) 92735
• Indirizzo di riferimento: APT BLK 489B TAMPINES STREET 45 #02-225, SINGAPORE 521489, SINGAPORE
• Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00 (ora locale)